Geschrieben: 30 Apr 2017 15:37
Steeljunkie Extreme
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Zitat:
Zitat von marcus0102
Irgendetwas machst Du wohl falsch.
Ich gehe bei Amazon auf Rückgabe, wähle den Grund der Rückgabe aus:
Artikel beschädigt. Dann bekomme ich ein Retourenlabel und kann mit
diesem Label das Paket kostenfrei zurücksenden. Wie machst Du es
denn??
Mach ich genau gleich.
Auf dem Label hat es eine Fläche in der Grösse einer Briefmarke und
dort steht "Bitte ausreichend Frankieren".
Ich denke, dass es für Kunden ausserhalb Deutschlands kein
kostenfreies Rücksendelabel gibt.
Aber das eigentliche Problem ist ja die Verpackung. Hätten Sie
diese nicht geändert hätte ich keinen Ärger.
Ich habe nun aber die Konsequenzen gezogen und werde nicht mehr bei
Amazon bestellen.
Geschrieben: 11 Mai 2017 19:40
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heute Passengers 3D Steel und Sully Steel bekommen. Und natürlich
zum x-ten Mal wieder in dem Pappumschlag, ich trau es mich fast
nicht aufmachen weil ich mich sonst bei Passengers wieder ärger
wenn was verbeult ist. Ersatz gibts da ja evtl. bei Amazon nicht
mehr :mad:
Wieso die beide Steels nicht als eine Sendung verschickt haben
kapier ich auch nicht
Geschrieben: 12 Mai 2017 10:05
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Zitat:
Zitat von John J.
heute Passengers 3D Steel und Sully Steel bekommen. Und natürlich
zum x-ten Mal wieder in dem Pappumschlag, ich trau es mich fast
nicht aufmachen weil ich mich sonst bei Passengers wieder ärger
wenn was verbeult ist. Ersatz gibts da ja evtl. bei Amazon nicht
mehr :mad:
Wieso die beide Steels nicht als eine Sendung verschickt haben
kapier ich auch nicht
Ich habe zum Glück noch zusätzlich Assassin's Creed geordert,
deshalb kam meines im Paket mit allen drei Steels. Verbeult ist zum
Glück nichts. Es ist aber einfach ärgerlich, dass Amazon hier seine
Verpackungsart vollends geändert hat. Es muss doch wenigestens eine
Zwischenlösung zwischen dem alten, in der Tat sehr pappaufwändigen
Modell und der aktuellen billig-Methode.
Gruß
Matze
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Geschrieben: 12 Mai 2017 10:12
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Steff81 ..............
Mein Dr Strange Steelbook kam auch in dieser Billig-Pappe und der
Postbote hat es auch noch durch den Briefkastenschlitz gequetscht.
:devil::mad:
Dachte das wäre nur ein dummer Zufall gewesen....
Warum ändert Amazon nun wieder die Verpackung? :stop:
Geschrieben: 14 Mai 2017 05:19
Am besten alle bei der Verpackungsbewertungsoption diese Verpackung
negativ bewerten, dann schwenkt Amazon vielleicht wieder um.
Geschrieben: 09 Juni 2017 13:31
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Hatte gerade das Verpackungs-Feedback verwendet, da mein
Hacksaw-Ridge-Steelbook eine fette Beule hatte.
Gerade habe ich einen persönlichen Anruf einer netten Mitarbeiterin
bekommen. Sie hat sich alles mal genau erklären lassen und gibt die
ganze Angelegenheit nun intern weiter. U.a. sagte sie, dass in der
letzten Zeit mehrere schlechte Feedbacks eingetroffen seien.
Immerhin scheint das Thema nun etwas höher priorisiert zu sein.
Ansonsten reagiert Amazon ja nicht unbedingt mit einem persönlichen
Anruf, sondern eher per eMail, Ersatzlieferung etc. Aber den werden
die Kosten dann irgendwann auch zu hoch. Auch mit dem Logistiker
will man nochmal sprechen. Dies ist aber m.E. unwirksam, da die
Fahrer oder die Logistikzentren die Klamotten sowieso ein paar
Meter weit werfen. Hauptsache fertig werden.....
Geschrieben: 10 Juni 2017 15:38
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Bin ebenfalls vom Pappumschlag betroffen. Sowohl bei Hacksaw Ridge
als auch beim Headshot Steel. Gott sei dank per Zufall beide
unbeschädigt aber negative Bewertung ist raus.
Da verpacke ich als Privatperson ja dreimal sicherer.
Frechheit!
Gruß Fabian
Geschrieben: 10 Juni 2017 18:17
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Kann mich hier nur anschließen und meine Hacksaw Ridge war auch im
Pappumahschlag, zum Glück war aber keinerlei Kratzer oder Beule
vorhanden.
Kann leider die Feedback Funktion nicht anwenden, warum auch
immer.
Wird einfach nicht angezeigt bei der Hacksaw Ridge BD
Geschrieben: 10 Juni 2017 18:45
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Die letzten Steelbooks habe ich auch nur im Pappumschlag bekommen,
zum Glück sind alle heile angekommen, leider kann ich auch kein
Feedback abgeben, warscheinlich zu lange her seit der Bestellung.
Die machen es jetzt wegen den Portokosten, ein Brief ist günstiger
als mit DHL Paket.
Geschrieben: 10 Juni 2017 19:21
Bei mir kam noch nie ein Steelbook beschädigt an welches im Pappe
Umschlag verschickt wurde.
Und das waren schon unzählige.
So schlecht kann die Verpackung daher gar nicht sein.