Das tut mir leid aber momentan ist in der Zentrale viel zu tun. Und bitte bedenkt das der Marktplatz hier "nebenbei" auch gemanagt werden will.Mal davon ab gibt es dafür eigentlich gar keine Ressourcen , weil das eigentlich unter die Verantwortung der User fällt. Also bitte ich da um Verständnis wenn es mal etwas länger dauert.

Danke für die Hilfe, jetzt hab ein negative Bewertung .... :mad:

Also ich weis ja nicht worum es jetzt generell ging und habe dein Fall auch nicht bearbeitet.

Deswegen will ich da mal indirekt was zu sagen. Erstens tut es mir leid das du eine negative Bewertung bekommen hast und zweitens evtl. können wir da da nochmal schauen.

Aber es muss auch jeden bewusst sein das hier jeder auf eigene Gefahr handelt, kauft bzw. verkauft. Wir stellen nur die Plattform zur Verfügung haben darüber hinaus aber nichts damit zu tun. Selbst wenn wir versuchen uns da in irgendeiner Art und Weise drum zu kümmern (wozu wir 0% Kapazitäten haben) können wir auch nicht mehr tun als die User anzuschreiben und drum zu bitten das gegenseitig selbst zu klären.

Habe das Jahre lang selber gemacht daher weis ich wovon ich rede. Schwarze Schafe gibt es immer und jeder muss selber wissen was er macht und ob er dem gegenüber Vertrauen schenkt.

Geht mir leider ähnlich... ich hab mich für die Rache-Bewertung beschwert, die er zurück nimmt, wenn ich meine negative Bewertung zurück nehme (mit diesen automatischen "Bewertung Zurücknehmen"-Anfrage hat der mich auch eine ganze Zeit lang zugespammt). Hab als Käufer nix falsch gemacht, ist aber bis heute nix passiert; naja. Ist mir mittlerweile auch egal, kann ja anhand der Bewertungen und Kommentare jeder selbst nachvollziehen, was da passiert ist...

Mir ist klar, das ihr keine Wunder bewirken könnt, aber wenn ich einen Fall vor Wochen eröffne und ich bekomme nicht mal eine Antwort von euch, bin ich einfach mal enttäuscht, weil ich mich ignoriert fühle.
Wenn ein User mit 2 Freunden und gefühlt drei Posts im Forum mir erzählen will, das ich ihm mal schön noch einen zweiten Film senden soll, hab ich keinen Bock drauf.
Und nach dem wochenlang ruhe war, bekomme ich die schlechte Bewertung!

Kann mich dafür nur entschuldigen das du bis jetzt keine Antwort bekommen hast.

Kann dir dazu nur sagen du wirst gewisslich nicht ignoriert. Es ist leider Fakt das wir keinen haben der Zeit findet sich um den MP zu kümmern da dieses einfach aus zeitlich und organisatorischen Gründen nicht klappt.

Der MP läuft "nebenbei" es gibt 1000 wichtigere Sachen die einfach Vorrang haben geschweige denn das wir total unterbesetzt sind wie in manch anderen Berufen auch. Aber das hilft dir ja jetzt auch nicht weiter.

Ich versuche mich um deine Angelegenheit zu kümmern daher schreib mir bitte eine PN.

Danke für deinen Einsatz, hab dir geschrieben!

Wenn man etwas Kauft (egal ob im MP oder auf anderen Seiten) und dann im Anschluss nix erhält und auch auf Nachfrage nicht mehr geantwortet wird finde ich das sehr unschön. Da bin ich zu 100% bei euch.

Ja okay ich selbst zähle mich nicht zu den Verkäufern die sofort Versenden, als können manchmal zwei drei Tage ins Land gehen, weil ich einfach viel zu tun habe.
Bestes Beispiel, ich verkaufe was bei eBay unter Angabe eines bestimmten Versanddatums, da gibt es Personen die eröffnen noch am Versandtag einen Fall wenn der Artikel noch nicht versendet wurde.
Oder man Verkauf hier was im MP und dann bekommt man im Anschluss jeden Tag einen Nachricht ob schon versendet wurde, sowas finde ich bisschen daneben, man will ja nur was Kaufen, oder Verkaufen und keine Brieffreundschaft.


Aber natürlich sollte es immer das Ziel sein zeitnah zu versenden.


Have fun...:)

Ich handhabe das so, dass ich immer Online überweise und man da meist die 5min am Tag zur Verfügung hat.
Ansonsten setze ich den Käufer oder Verkäufer vor oder während des Kaufs über eventuelle Verzögerungen in Kenntnis, um Unannehmlichkeiten zu vermeiden (insofern ich Sie einschätzen kann).

Habe auch schon Artikel erst eine Woche später bezahlt, aber schon gekauft, weil das nötige Budget noch nicht da war. Mit der richtigen Kommunikation kann man einiges erreichen. :)