Habe auch schon mehrere Bestellungen gehabt, wo die Artikel beschädigt waren: Habe vorher ein Bild gesendet und Artikel dann zurücksendet.

Zu den Lieferzeiten: Diese stimmen nicht immer mit den angegebenen überein, oftmals sind Artikel sogar gar nicht mehr lieferbar, obwohl noch eine hohe Menge (laut Angabe) verfügbar sein sollte.

Habe also schon einige positive, wenn auch schon einige negative Erfahrungen gemacht.

Wow.. von 2016 - scheinbar geht es bei OFDb ohne viele Fragen ;)

Ich habe aber eine, bzw. wollte ich eure Erfahrung in Bezug auf defekte Artikel.
Hatte heute mein ein wunderschönes Mediabook in der Post (LuPo), aber vermutlich aufgrund unsachgemäßer Lagerung ist das untere Plasteteil.. zerstört und das ganze Mediabook verbogen :eek: :sad:

Wie handhabt das OFDb, ich schicke das Defekte zurück und sie mir ein Neues?

Update!

Melden, zurückschicken, Porto gibt es erstattet und auf neue Lieferung warten.

Sehr schön unkompliziert :thumb:

Ich habe im September Cover A des Death Wish 1 Mediabooks von NSM bestellt und dieses wurde am 06.11.2017 als Warensendung verschickt.

Bis heute ist nichts angekommen.

Ich solle noch Geduld haben und einen Ersatz könne man mir nicht anbieten, da ausverkauft.

Habe ich irgendwelche Rechte?

Ich will das Mediabook ja haben, sonst ist die Reihe unvollständig. Bei filmundo bspw. bekomme ich das Book noch, aber nur für mehr als das doppelte des Originalpreises.

Kann man in solch einem Fall etwas von der OFDb fordern, zusätzlich zur Erstattung des Kaufpreises natürlich? Oder bin ich einfach angeschmiert und habe Pech?

OFDB enttäuscht mich derzeit heftigst. Zuerst stornieren die einfach so meine Leatherface Vorbestellung, die ich am ersten Tag der Listung getätigt habe und verweisen mich auf die anderen noch verfügbaren Cover. Ich habe dann direkt ein Exemplar bestellt, doch dieses wurde bisher (seit 28.12.) erneut nicht versendet und inzwischen ist der Artikel auch nicht mehr auf Lager.....wird wohl wieder erneut storniert werden. SO geht man nicht mit Kunden um!!

Ist mir mit meiner Vorbestellung zu Cover B leider auch passiert. Habe zwar noch eins anderweitig organisiert bekommen, aber dementsprechend 15€ mehr zahlen müssen. Ist halt die Frage, ob ihnen mehr Exemplare versprochen wurden oder sie zuviele Bestellungen angenommen haben. Werde mir daher aber in Zukunft bei niedrigen Auflagen einen anderen Shop zur Vorbestellung aussuchen, da mir das Risiko zu hoch ist.

Das scheint bei denen Standard zu sein, ging mir auch schon so. Ich bestelle seitdem auch bei anderen Anbietern.

Das machen die eigentlich schon so lang ich denken kann, ich persönlich bestelle bei denen schon seit, ich meine, über 5 Jahren nicht mehr.

Weil es mir einfach zu viel wurden (Stornos).

Konsequenz, andere Anbieter und dann aber u. U. VK zusätzlich berappen müssen, dafür aber absolut sicher seine Bestellung geliefert bekommen.

Hatte zuletzt auch Schwierigkeiten mit OFDb. Hatte zwei Steelbooks bestellt, Lieferzeit war mit 2-5 Werktagen angegeben soweit ich weiß. Nach 14 Tagen leider immer noch keine Filme verschickt.
Nachdem ich angefragt habe, wurde mir mitgeteilt, dass einer der beiden Steels zZt. nicht auf Lager sei. Habe anschließend noch eine weitere Woche gewartet. Fehlanzeige! Bestellung storniert.

So geht es mir bei Leahterface 2017 Digibook stand auf Lager bestellt und noch nix bekommen ! Mal schauen ob da noch was kommt ?