Ja denn meine KK läuft Ende des Monats ab. Ist zwar die selbe Nummer aber eben ne andere Gültigkeit und ne andere Sicherheitsnummer oder wie sich die 3-stellige auf der Rückseite schimpft.

Da dann ich Dir weiterhelfen hatte das beim Stargate Steelbook, meine KK war abgelaufen und nun hab
ich eine neue Prüfnummer.

Läuft so ab: Du bekommst von Zavvi am Tag des Versands eine Nachricht das nicht von deiner Kreditkarte abgebucht werden kann. Dann hast du die Möglichkeit zu stornieren, eine neue Kreditkarte zu hinterlegen(auch wenn deine neue schon hinterlegt ist will Zavvi nochmal die Nummer, war zumindest so bei mir) oder eine andere Bezahlweise zu wählen z.B. PayPal.

Hoffe ich konnte Dir helfen.

jetzt wissen wir das auch, Danke Steve

Zavvi tut sich aber in der Regel schon schwer defekte Ware umzutauschen, oder?
Habe mein Cinderella Steel erhalten was wirklich total defekt ist.
Was hat man mir angeboten? 20% vom Kaufpreis zu erstatten, völlig indiskutabel.
Habe denn geschieben, dass ich kein Geld möchte, ich Sammler bin und ein einwandfreies Steel in den Händen halten möchte. Mal gucken was kommt...

Ist mir auch mal passiert. Nachdem ich ein neues Steel wollte, sollte ich denen erstmal auf meine Kosten das defekte Steel zurückschicken. Pfff...habe darauf zurückgeschrieben das ich es nicht einsehe (wegen der schlechten Verpackung usw.) und somit alle meine Bestellungen stornieren werde. Ruckzuck wurde mir einfach ein neues Exemplar zugeschickt. Wieso nicht gleich so....

20% so viel :D
Mir hatten sie nur 10% geboten und meins sah auch so aus :sad:
Hatte dann auch zurückgeschrieben das ich Steelbook Sammler bin, dann haben sie mir ein neues
geschickt.Das alte konnte ich entsorgen.
War aber nur ein Warenwert von 6,99 Pfund.

also bei mir lief es anders .Durch meine Hochzeit und dadurch entstandener Namenswechsel musste ich auch meine Daten ändern.
Kontonummer blieb auch gleich ,nur Name und Prüfziffer änderten sich .Aber es wurde ganz normal abgebucht.:thumb: keinerlei Probleme. Ich änderte nur meinen Namen in meinem Zavvikonto .

Habe den Schluder auch zurzeit mit dem Cinderella-Steel.
Hab denen auch geschrieben dass ich Sammler bin und 10% angeboten bekommen.
Nach einigem Hin und Her darf ich denen nun ds Steel zurükschicken... Bei dem Warenwert schicken sie anscheinend nicht einfach so Ersatz raus. Quittung von der Post muss man einscannen und denen zusenden, angeblich gibt es dann das Geld zurück.
Hab ich gemacht. Bin gepannt wie es weiter geht...

Geht doch :)
Hier die Antwort von Zavvi:

Hello Torsten,

Thank you for getting in touch about your order for Cinderella: Diamond Edition - Zavvi Exclusive Limited Edition Steelbook with Gloss Finish (The Disney Collection #14) [Blu-ray].

As a good will gesture I have requested a replacement for your order.

This has been processed and you will receive a confirmation email as soon as the item is sent. Please refer to the confirmation email for estimated delivery timescales.

If there is anything else that we can help with, then please let us know and a member of our team will be happy to help.

So, Alien Steelbooks (vermute nämlich beide) liegen beim Zollamt Hamburg. *nerv :(