[Zavvi] News • FAQ - Blu-ray Forum

[Zavvi] News • FAQ

Gestartet: 31 Jan 2011 14:57 - 2685 Antworten

Alles Wissenswerte über Zavvi, den Webshop, Infoquellen und auch Fragen hat in diesem Thread seinen Platz. Diskussionen sind ausdrücklich erwünscht!

Zavvi DE
Zavvi UK

#1321

Geschrieben: 22 Aug 2014 09:36

supergondi

Steeljunkie Extreme

Blu-ray Papst

Aktivität:

Aber ich dachte die alten Bestellungen werden immer noch über PP abgerechnet, also die man vor der Umstellung vorbestellt hat, in meinem Falle Bernard und Bianca. Immerhin bekomme ich immer noch die Mails von wegen Verspätung und so.

#1322

Geschrieben: 22 Aug 2014 09:41

__cube

Steeljunkie Extreme

Blu-ray Junkie

Aktivität:

Zitat:

Zitat von eLviS1987

Nein, leider nicht.

Sind deine Bestellungen noch die Alten von 2013?

Es könnte sein, dass irgendwelche bankentechnischen Fristen seitdem abgelaufen sind.
Ich würde sagen, dass man mit einer Bestellung die Erlaubnis erteilt, die Kreditkarte bzw. das PayPal Konto belasten zu dürfen.
Ich vermute, dass nach so langer Zeit einfach Zavvi nicht mehr die Erlaubnis hat, die damals angegebene Zahlungsart belasten zu dürfen.

Schade :o
Genau.. gut 1,5 Jahre alt ;)
Macht aber Sinn was du sagst - theoretisch sollte es da ja nur ein kleineres buchhalterisches Problem sein welches man nicht mit einer Stornierung "beheben" braucht. Zumal es ja nicht nur ein paar Besteller trifft..

Zitat:

Zitat von scarecrow08

Ich habe 8 Steels von Indianer Jones bestellt es wurden aber erst 4 Stück Versand ist das normal? :)

Indianer :eek:?
Ich geh davon aus, dass du erstmal ein Exemplar von jedem Steel bekommst.

SteelBook™ » CA 20 • CZ 1 • DE/CH 348 • ES 1 • FR 13 • IT 5 • JP 4 • NL 2 • UK 109 • US 7

Verkaufe diverse DVD & BD Sondereditionen - schaut einfach in meinem Marktplatz vorbei - alles VB, schreibt mir einfach :thumb:

#1323

Geschrieben: 22 Aug 2014 09:44

Seldig Bluray

Steeljunkie Extreme

Blu-ray Junkie

Aktivität:

Zitat:

Zitat von scarecrow08

Ich habe 8 Steels von Indianer Jones bestellt es wurden aber erst 4 Stück Versand ist das normal? :)

Naja bei denen scheint momentan gar nichts zu klappen - haufenweise Paymentprobleme bei den Indy Steels, und von meinen 4 Steels sind auch erst 2 verschickt und das obwohl der Versand am Mittwoch/Donnerstag abgewickelt werden sollte.

#1324

Geschrieben: 22 Aug 2014 09:56

eLviS1987

Blu-ray Papst

Aktivität:

Zitat:

Zitat von __cube

theoretisch sollte es da ja nur ein kleineres buchhalterisches Problem sein welches man nicht mit einer Stornierung "beheben" braucht.

Naja. Eigentlich geht das bei Zavvi relativ einfach zu beheben. Eigentlich.

Ich hatte mal vor einiger Zeit ein Payment Problem bei einer Bestellung.
Da bekam ich eine Email deswegen. Dann hatte ich mich ins Kundenkonto eingeloggt und bin in die Details der Bestellung gegangen und dann wurde mir von Zavvi schon angezeigt, dass etwas mit der Zahlung nicht stimmt und dann sollte ich die Zahlungsdaten nochmal bestätigen/korrigieren.
Und danach ging es dann.

In der Email stand drin:

Zitat:

One or more of your items are now in our warehouse and ready to dispatch but we're sorry there has been a problem processing the payment for your order.
Please login to your account and update your credit card details or alternatively contact one of our customer service colleagues on 0844 264 0702 and they will be happy to help resolve this issue.
Please allow 30 minutes from receiving this e-mail before contacting us. This will ensure our system is updated.
For security reasons please do not send any payment details by email
We hope to see you soon,
zavvi

Keine Ahnung, warum das bei vielen aktuell nicht geht.

Elvis has left the... forum

>> Hier gibt's ein paar schöne Filmeditionen zu kaufen <<

#1325

Geschrieben: 22 Aug 2014 10:22

scarecrow08

Steeljunkie Extreme

Blu-ray Starter

Aktivität:

Zitat:

Zitat von __cube

Oh,Ich hab mich verschrieben so ist es richtig Indiana Jones. Passiert halt auch einmal :p

#1326

Geschrieben: 22 Aug 2014 10:31

agentsands

Chefredakteur Filmdatenbank Importe

Blu-ray Guru

Aktivität:

@scarecrow08: Indianer ;) Jones. Ja, ist es, da ja erst Teil 1 und 3 versendet werden. Mal 2 macht 4.

agentsands

Forenmod Serienthread - Kinothread - DB Import

#1327

Geschrieben: 22 Aug 2014 10:38

__cube

Steeljunkie Extreme

Blu-ray Junkie

Aktivität:

Zitat:

Zitat von eLviS1987

In der Email stand drin..

Genau diese habe ich (und sicher der Rest auch) bekommen.
Da ich keine Kreditkarte hinterlegt hatte (jetzt schon, sicher ist sicher), habe ich Zavvi geschrieben was denn das Problem ist, ob sie es ggf. über KK machen können oder es einfach "nochmal probieren" können. Bin gespannt was kommt. Fände es richtig richtig richtig ätzend - vorallem wenn es dann daran liegt weil Zavvi die Zeiten vermurkst hat :rolleyes:

Zitat:

Zitat von scarecrow08

Oh,Ich hab mich verschrieben so ist es richtig Indiana Jones. Passiert halt auch einmal :p

Kommt vor ;)

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#1328

Geschrieben: 22 Aug 2014 13:17

__cube

Steeljunkie Extreme

Blu-ray Junkie

Aktivität:

Da habe ich gestern meine KK bei Zavvi eingegeben und beim Checkout muss ich das noch mal machen.. :mad:?

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#1329

Geschrieben: 22 Aug 2014 13:35

Stargazer

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Stargazer mistet mal wieder etwas aus!

hab grad ne Mail bekommen, dass eine meine Bestellungen storniert wurde und ich neu bestellen soll.
Die 4 Indi-Steels sind im Moment wieder bestellbar!

#1330

Geschrieben: 22 Aug 2014 13:52

korn86

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So nun alle fleißig bestellen u d das trauma hat eine.....vorerst, sie müssen ja noch heile ankommen